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總第92期 2013年04月 上一期 下一期

第六版

說(shuō)說(shuō)在售樓處“講故事”的人

——置業(yè)公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)印象

團(tuán)隊(duì)風(fēng)采


置業(yè)公司 李俊達(dá)


“東城東,比聯(lián)排別墅更有趣的房子!”從最早的樓書廣告語(yǔ)開(kāi)始,“東大道壹號(hào)”便闡述著一種生活,一種對(duì)未來(lái)的期許。我們從集團(tuán)文化講到書香門第的文化氣息,從西班牙建筑講到小區(qū)窗外的絢麗多彩,從錯(cuò)落空間講到情趣生活的多姿多彩。我們描述著小區(qū)未來(lái)的生活,也讓客戶深深的進(jìn)入到我們的故事里。

在東大道壹號(hào)的售樓處里,有著這樣一群“講故事”的年輕人,他們熱愛(ài)生活,熱愛(ài)工作,激情四射,耐心細(xì)致——他們就是華茂置業(yè)最可愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),就讓我們從這一個(gè)個(gè)小故事上來(lái)了解他們吧。


激情四射的裘鑫華

講沙盤是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)最基本的工作素質(zhì),很多客戶第一次來(lái)售樓處,首先就是聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)講解沙盤來(lái)了解項(xiàng)目。曾經(jīng)有一位業(yè)主就說(shuō),當(dāng)初第一次跟著看房團(tuán)過(guò)來(lái),就是裘鑫華激情四射的講解吸引住了他,感覺(jué)當(dāng)時(shí)全場(chǎng)都回蕩著他激昂的聲音,心想有著這么充滿激情的置業(yè)顧問(wèn),肯定是一個(gè)好房子,于是一下子就記住了“東大道壹號(hào)”,慢慢通過(guò)一次次的了解,愛(ài)上這個(gè)項(xiàng)目,并最終成為“東大道壹號(hào)”的業(yè)主。

裘鑫華的“激情四射”還體現(xiàn)在他的個(gè)人生活中。在今年3月份自己的婚禮上,他拿出最擅長(zhǎng)的談客功夫,精心準(zhǔn)備了婚禮致辭,講的是情深并茂,哽咽中帶著激情,平淡中醞釀著深情,讓一旁的新娘熱淚盈眶,更讓在場(chǎng)的很多長(zhǎng)輩濕潤(rùn)了眼眶。

   

笑顏如花的賴麗燕

在案場(chǎng)的接待流程中,微笑是第一個(gè)禮儀要求,案場(chǎng)每月也會(huì)開(kāi)展微笑之星的月評(píng)選,而賴麗燕總時(shí)不時(shí)獲得此項(xiàng)殊榮。按她的說(shuō)法,她是個(gè)“憋不住不笑”的女孩,經(jīng)常有老客戶指名要她接待,因?yàn)橛涀×怂男θ?,很親切。在平時(shí)工作中,無(wú)論客戶提多刁鉆的問(wèn)題,她總是保持微笑,并很耐心的講解,讓客戶慢慢改變對(duì)我們項(xiàng)目的印象。記得有一次,有一對(duì)夫妻,因?yàn)榧m結(jié)于東大道壹號(hào)和其他房子的選擇,從下午4點(diǎn)到晚上10點(diǎn),不停提出各種刁鉆的問(wèn)題,她全程微笑作答,耐心細(xì)致,一點(diǎn)一滴打消客戶的疑問(wèn),最后晚上10點(diǎn)48分,客戶終于同意下定簽字,后來(lái)說(shuō)起購(gòu)買原因,正是因?yàn)樗奈⑿湍托淖屗麄冞x擇了“東大道壹號(hào)”。 

 

值得信任的陳昊

從相面來(lái)說(shuō),胖一點(diǎn)的人看起來(lái)才比較憨實(shí),讓人信任,而高高瘦瘦的的陳昊卻是大家公認(rèn)的實(shí)誠(chéng)人,不單單對(duì)于同事,客戶接待也是如此,很多成交的客戶都說(shuō),覺(jué)得他講解比較實(shí)在,不像其他售樓處吹的天花亂墜,說(shuō)的和做的都比較讓人放心,所以選擇了“東大道壹號(hào)”。而更值得一提的是:剛來(lái)售樓處的時(shí)候,他前三位成交的客戶竟然都是幫助其他同事成交,這也讓他獲得了同事們的信任,早早的融入了“東大道壹號(hào)”銷售團(tuán)隊(duì),并成為了當(dāng)月的“團(tuán)隊(duì)之星”。

 


鄰家女孩的陳靜芳

“靜芳在嗎?”“我要靜芳回答!”華茂“東大道壹號(hào)”的客戶QQ群里,總時(shí)不時(shí)出現(xiàn)“找靜芳”的話語(yǔ)來(lái),靜芳是誰(shuí)?為什么大家總喜歡找她?當(dāng)然這得從客戶的閑聊說(shuō)起,說(shuō)起售樓處的置業(yè)顧問(wèn),大家也會(huì)褒貶不一,畢竟也講究著興趣相投之說(shuō),而陳靜芳卻深受不同年齡段客戶的喜愛(ài)。她是案場(chǎng)年齡最小的MM,頭上總換著不同的可愛(ài)小發(fā)夾,帶著一點(diǎn)點(diǎn)鄰家女孩的婉約,每次看到她時(shí),總是在和客戶聊著不同的人生,居然也不突兀。或許這就是她深受大家喜愛(ài)的原因吧。順便爆個(gè)料,她可是我們案場(chǎng)酒量一姐呦!


正是這些可愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn),讓每一個(gè)來(lái)訪的客戶都深深感受到“東大道壹號(hào)”美好的未來(lái)。2013年3月23日,花廳疊墅2期開(kāi)盤,139-176平情趣豪宅熱銷寧波,當(dāng)日去化7成,在場(chǎng)的很多成交客戶都說(shuō),錯(cuò)過(guò)了1期,這次再也不能錯(cuò)過(guò)。

4月,暖春已至,期待已久的高層2期約87-120平闊景高層即將公開(kāi),熟悉的剛絲形象帶著他的幸福生活也將歸來(lái),敬請(qǐng)期待。

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